伍女士在崇州一家装饰公司就职，于2018年10月上班时，因车间地面打滑不慎摔倒，造成身体受伤住院。其间用人单位垫付了医疗费和部分生活费，并安排人员进行护理，待伍女士出院后将意外保险赔偿款2万余元一并向其进行了支付。伍女士受伤时年满50周岁，虽不能确认为劳动关系，但是依照法律规定，用人单位应当按照用工主体承担工伤赔偿责任。医疗终结后，伍女士前去工伤鉴定部门进行工伤评定，工伤等级九级。伍女士因此向用人单位提出给予工伤待遇17.8万余元索赔请求。该装饰公司认为前期已经出资对伍女士伤情治愈，并给付相应费用，认为伍女士的索赔毫无道理。双方协议无果，伍女士向劳动仲裁部门申请仲裁，仲裁部门因主体不适格为由不予受理，伍女士即向崇州法院提起工伤待遇赔偿诉讼。

案件受理后，该装饰公司因对工伤认定不服提起行政诉讼，本案面临中止审理。为尽快结束这场拉锯战，让双方的矛盾尽快解决，法官主动联系上公司负责人卢某，通过打电话、微信聊天沟通，并对其提出的疑虑进行解答，帮助分析公司存在的诉讼风险，同时法官也向伍女士的律师指出其赔偿部分项目错误，赔偿费用请求过高不利于矛盾化解的问题。为了加大双方沟通力度，法官通过微信聊天取得双方的充分信任，双方愿意尝试在法官主持下调解。在法官和特邀调解员的现场沟通和网上调解下，最终达成赔偿协议：由公司支付伍女士工伤待遇各项费用5万元，该装饰公司承诺在2021年5月20日和6月20日分两次付清。案件结案后，考虑到用人单位停工现状，为了最大保护劳动者会权利顺利实现，每到付款期现临近，法官都会给该用人单位进行温馨提示，最终案款得以顺利兑现。

自崇州市人民法院积极开展“我为群众办实事，劳动纠纷蓉e调”活动以来，崇州法院积极使用该平台，通过线上线下调解，经过不懈努力，对这起需要等待行政诉讼处理结果的工伤纠纷最终成功调解，也促使相关行政诉讼案件及时化解，秉承“司法为民”的理念，法官判后督促用人单位按时兑付赔偿款，使案件得到实质化解，取得较好的社会效果。